La propuesta de este libro es destacar la asertividad como el arte de comunicarnos, saber decir lo que hay que decir y callar cuando hay que callar. Las autoras proporcionan recursos teóricos y prácticos para aprender a relacionarnos con nosotros mismos y con los demás, teniendo en cuenta cuán importante es tratarnos bien y aprender a conocernos, para comunicarnos en forma efectiva en las relaciones interpersonales, laborales e institucionales.